Ноябрь уж наступил... Что там с отоплением?

[email protected]

С нового отопительного сезона мы рассчитываемся за отопление по факту. Как эти изменения повлияли на практику расчетов и «погоду в доме»?

Если раньше годовой платеж за тепловую энергию, потребленную на обогрев помещений многоквартирного дома, распределяли на 12 месяцев, то теперь - условно на 8 холодных месяцев года.

Получается, каждый месяц в нашей платежке будет стоять разная сумма за отопление: в более холодные - выше, в менее холодные - ниже, а летом - нулевая.   Кроме того, часть агидельских многоэтажек перешла на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией.

ВОПРОС №1: «Оплатили квартплату в октябре, сумма была значительно ниже. В чем причина?»  

Для части горожан октябрьская квартплата оказалась сюрпризом - в ней отсутствовала строчка «тепловая энергия».

Вот, что нам по этому поводу ответили в Управлении жилищно-коммунального хозяйства:  

- В сентябре мы в последний раз начислили платеж за отопление по-старому - в размере 1/12. В октябре ситуация сложилась следующим образом: те, кто оплачивает жилищно-коммунальные услуги месяц в месяц (за октябрь - в конце октября), получили квитанции без платежа за отопление.  

Дело - в практике расчетов между управляющей компанией и ресурсоснабжающей организацией. Показания общедомовых приборов учета тепловой энергии представители УЖКХ и РТС-Агидель снимают совместно в конце месяца.  

Счета за потребленное домом тепло ресурсники выставляют нам чуть позже - в начале следующего месяца.  

Получается, данные за октябрь появились только в начале ноября.  

Что делать тем, кто оплатил октябрьскую платежку без учета отопления? Можно прийти в расчетно-кассовый центр и сделать доплату, либо дождаться платежки от УЖКХ с окончательным начислением.

Еще один момент. В этом году отопительный сезон начался раньше обычного - не 1 октября, а уже в третьей декаде сентября. А как было уже сказано выше, в сентябре нам начислили среднемесячный платеж за отопление по старой схеме.  

В связи с этим в УЖКХ сделали перерасчет, чтобы вернуть переплату потребителям. Поскольку перерасчет был сделан в октябре, опять же не все успели заметить его в своих квитанциях. Не стоит волноваться - все будет учтено.  

А общий перерасчет по итогам 2019 года, когда был совершен переход от старой системы расчетов по схеме «1/12» к новой - по фактическому потреблению, будет сделан в первом квартале 2020 года. Это регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг.  

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Снизить расходы на квартплату можно с помощью субсидии. Заявления, в том числе от безработных граждан, не состоящих на учете в службе занятости, принимают в МФЦ «Мои документы»: ул. Первых Строителей, 7А, тел. 8 (34731) 2-73-18.

Ознакомиться с порядком начисления субсидий и сделать предварительный расчет можно на сайте Республиканского центра социальной поддержки населения.  

Не отказывайтесь от оформления субсидии, даже если у вас есть задолженность - получить господдержку в этом случае можно, если заключено соглашение о погашении долга. Заключить такое соглашение можно в абонентском отделе УЖКХ.

ВОПРОС №2: «Перешли на прямые договоры, где наши квитанции?»  

19 из 51 многоквартирного дома Агидели перешли на прямые договоры с «БашРТС». Это означает, что жители этих домов будут рассчитываться за отопление (и пока только за него!) с теплоснабжающей организацией.  

Какие это дома?  

- №№6, 6А, 6Б, 8, 8А, 8Б, 10, 10А, 10Б по Комсомольскому бульвару,  

- №№8, 9 и 9/1 по ул. Молодежной,  

- №№6А, 9 и 10 по ул. Первых Строителей,  

- №№4 и 10 по ул. Дружбы,  

- №8 по ул. Мира,  

- №13 по ул. Академика Курчатова.  

Поскольку отопительный сезон стартовал уже в сентябре, это отразится в платежном документе, т.к. расчеты ведутся по фактическому потреблению. К слову, квитанции за отопление будет выставлять энергосбытовая компания («ЭСКБ»).  

По предварительной информации, первые квитанции начнут приходить агидельцам, перешедшим на прямые договоры с «БашРТС», уже на этой неделе.  

А если человек никакого договора не заключал, придет ли ему квитанция? Конечно. Отопление - коммунальная услуга, от которой невозможно отказаться. Ее не отключают даже злостным должникам по оплате ЖКУ. Поэтому в отсутствии устного или письменного договора, действует договор конклюдентный - услуга предоставляется, «отвергнуть» ее вы не можете и оплачивать обязаны.  

Как внести оплату? По квитанции - через кассу банка или банкомат, онлайн - через мобильный или интернет-банк. Обратите внимание: комиссию при оплате не взимают только банки-партнеры (в их числе - имеющиеся в нашем городе «Сбербанк» и «Уралсиб», а еще это - Промтрансбанк (ПТБ), Банк ДОМ.РФ, Акционерный коммерческий ипотечный банк «Акибанк», Росгосстрах-Банк, АО «Газпромбанк»).  

Оплатить отопление можно и в почтовом отделении.  

Получить информацию об услугах ООО «БашРТС», а также зарегистрироваться в личном кабинете можно на сайте   компании.

Здесь же есть возможность воспользоваться виртуальной приемной, а после регистрации и подключения лицевого счета - заказать обратный звонок.  

Бесплатный многоканальный телефон для клиентов «БашРТС» - 8-800-511-30-15.  

Центры обслуживания клиентов работают в соседнем Нефтекамске: ул.Ленина, 18 и ул.Победы, 3 , режим работы: с понедельника по пятницу с 8.30 до 19.00, без обеда, тел. 8 (34783) 4-00-46, 3-55-96, 3-21-81.  

За все остальные жилищно-коммунальные услуги (за исключением капремонта и обращения с ТКО), в том числе и за горячую воду , жители агидельских многоэтажек продолжают платить в УЖКХ.  

А практика расчета платежа за отопление в управляющей и теплоснабжающей организациях одинакова.  

КСТАТИ.  

Октябрь выдался довольно теплым, поэтому размер платежа за отопление сопоставим со среднемесячным. А вот в ноябре он вырастет в среднем на 30 процентов (в разных домах этот показатель будет отличаться).  

В самые же холодные месяцы платеж за отопление может увеличиться вдвое, а квартплата в целом - подорожать примерно на 40 процентов.

ВОПРОС №3: «Мне холодно! Куда жаловаться?»  

Независимо от того, платите вы за отопление в УЖКХ или в «БашРТС», первый звонок, который необходимо сделать, если вы уверены, что вам оказывается услуга ненадлежащего качества - в аварийно-диспетчерскую службу УЖКХ.  

Номер АДС - 8 927 949 21 04.  

Дело в том, что управляющая компания отвечает за все, что происходит во внутридомовых инженерных системах, а ресурсоснабжающая - за сети централизованного теплоснабжения до входа в дом. Кроме того, вы платите УЖКХ за управление, а составлять акты - работа управляющей компании.  

Однако следует понимать: «мне холодно» - недостаточный аргумент для того, чтобы работники управляющей компании принялись устранять возможные проблемы и тем более делать перерасчет за оказание услуги ненадлежащего качества.  

Да, к вам придут, измерят температуру помещения (не батареи и не пола!) по утвержденной методике. Если она будет не ниже 18-20 градусов (первое допустимо для обычных жилых комнат, второе - для угловых), никакого нарушения со стороны жилищников или коммунальщиков не допущено.  

Именно так и произошло на днях, когда работники управляющей и ресурсоснабжающей организаций наведались к тем, кто жаловался в социальных сетях, - в их квартирах зафиксирована температура 20-25 градусов. 

Если вам холодно, «просканируйте» свою квартиру: обычно сильно продувает через входные двери, вентиляцию, окна - даже если они пластиковые, холод проникает из-под подоконника, «утепленного» одной лишь монтажной пеной.

Мостиками холода являются также стыки бетонных плит, неутепленные межпанельные швы.  

Если не удается решить проблему снаружи (до капремонта фасадов далеко, а швы законопатили еще летом), стоит попробовать решить ее изнутри, утеплив углы и стены, отделяющие квартиру от улицы. А также утеплить «сифонящие» окна и двери.  

Тарифы на отопление рассчитаны с учетом нормативной температуры, и ожидать, что за наши «много денег» мы получим «Африку» не стоит. С другой стороны, нельзя допускать, чтобы в квартире было как в Антарктиде. Поэтому при наличии проблемы не терпите, не жалуйтесь в соцсетях - звоните в АДС по вышеуказанному номеру!  

 
По теме
ООО «БашРТС» напоминает жителям, перешедшим на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией, о необходимости своевременной и полной оплаты коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению.

12.11.2019
 
Вниманию потребителей тепла  в многоквартирных и жилых домах! - Дуванский район С началом наступившего отопительного сезона 2019-2020 годов МУП «Дуванводоканал» переходит на новый способ расчёта размера платы за коммунальную услугу по отоплению в течение отопительного периода.

29.10.2019
За тепло будем платить по факту - Администрация Белорецкого района С начала отопительного сезона 2019-2020 гг. все муниципальные образования Республики Башкортостан переходят на новый способ оплаты за тепловую энергию - в течение отопительного периода, так называемая схема «1/8».

28.10.2019
 
За тепло будем платить по факту Вопросы-ответы - Чекмагушевский район С начала отопительного сезона 2019-2020гг. все муниципальные образования Республики Башкортостан переходят на новый способ оплаты за тепловую энергию - в течение отопительного периода, так называемая схема «1/8».

24.10.2019
 
Коммунальные службы района справляются с любыми капризами погоды - Администрация городского округа Уфа И снова в столице утро началось с обильных осадков, но сотрудники ведомств по содержанию и благоустройству, а также жилищно-коммунальному обслуживанию готовы к таким погодным условиям.
Администрация городского округа Уфа
18.02.2020
Отправляясь утром после снегопада на работу, уфимцы привычно ругают дворников: опять вовремя не почистили.
13.02.2020 Уфимские Ведомости
Хозяин котика связался с властями через горячую линию правительства и попросил помочь оформить документы для вывоза животного [фото] Любовь АРБАТСКАЯ - Спасите Пипито!
13.02.2020 Комсомольская правда Уфа
Хроника недели с 10 по 16 февраля - Октябрьский нефтяник Аварийные и нестандартные ситуации 13 февраля, в утреннее время, 43-летний житель Туймазинского района на пересечении проспекта Ленина и улицы Кортунова проехал на своей «Лада Калине» на запрещающий сигнал светофора и
Октябрьский нефтяник
18.02.2020
Задержаны два подражателя Владислава Рослякова, причастного к расправе в местном колледже Александр КОЦ Теракты в двух образовательных учреждениях Керчи готовили два подростка 2003 и 2004 годов рождения.
18.02.2020 Комсомольская правда Уфа
В Уфе у супруга специалиста отдела опеки и попечительства Калининского района отобрали дорогостоящую иномарку, приобретенную на неподтвержденные доходы.
18.02.2020 Октябрьский нефтяник
Я помню! Я горжусь! - Отдел культуры 15 февраля 2020 года в Новосепяшевском СД К совместно с библиотекой был организован час мужества «Я помню!
Отдел культуры
18.02.2020
Лариса Фомичёва Конкурс патриотической песни с таким названием, посвященный 75-летию Победы, прошел в ДК «Идель» 13 февраля.
17.02.2020 Огни Агидели
В Бирске прошел первый гастрономический фестиваль «Бирские пельмени». Биряне и гости города приняли участие в дегустации продукции от основных производителей--конкурсе «Три пельменя», а также приобрели пельмени впрок.
17.02.2020 Газета Победа
Дан старт патриотической акции «Символ Победы» - Федерация профсоюзов РБ 18 февраля в уфимском спортивно-оздоровительном комплексе «Биатлон» состоялось торжественное открытие патриотической акции «Символ Победы» - эстафеты мероприятий членских организаций ФП РБ,
Федерация профсоюзов РБ
18.02.2020
Подписано соглашение по проведению в Уфе Чемпионата мира по спортивной борьбе 2021 года - Глава РБ 17 февраля в Доме Республики Глава Башкортостана Радий Хабиров и президент Федерации спортивной борьбы России Михаил Мамиашвили подписали соглашение о сотрудничестве и взаимодействии в части проведения Чемпионата мира по
Глава РБ
17.02.2020
После Олимпиады в Сочи фигуристку преследует невезение, теперь она попала в больницу Константин ИВАНОВ Аделина Сотникова в мире фигурного катания одна из самых противоречивых спортсменок.
18.02.2020 Комсомольская правда Уфа
Операция по «освобождению» из карантинного плена продлится три дня и завершится 21 февраля. Фото: REUTERS - Комсомольская правда Уфа Семейная пара доставлена в больницу Мария БЕРК 14-дневный карантин на круизном лайнере Diamond Princess , который находится у берегов японской Йокогамы, заканчивается 19 февраля.
Комсомольская правда Уфа
18.02.2020
Гострудинспекция приступила к расследованию несчастного случая, в результате которого скончался 63-летний электромонтёр по ремонту и обслуживанию электрооборудования «БашРТС-Уфа» филиала ООО «БашРТС».
18.02.2020 Госинспекция труда
МУП НМПЭС информирует, что 19.02.2020г с 09.00 до 11.00 будет отключение электроэнергии по адресу: г.Нефтекамск, ул.Ленина 84.
18.02.2020 Администрация г. Нефтекамск